Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons en Bulgarie et dans les pays de l'Union européenne.

Délais indicatifs

  • Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
  • Livraison en Bulgarie : 2 à 4 jours ouvrés
  • Livraison dans le reste de l'UE : 4 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité ou en cas d'aléa du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du pays de destination et sont toujours affichés avant la validation de la commande. Livraison offerte dès 50 € d'achat en Bulgarie et dès 80 € dans le reste de l'Union européenne (selon les produits).

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Colis perdu ou retardé

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contact.ineotex@gmail.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement si le colis est déclaré perdu.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Un colis retourné à cause d'une adresse erronée pourra être renvoyé à vos frais.